トイレのつまりや漏水などのトラブルは、突然発生します。夜中・早朝・祝日などに発生することもあります。
水回りのトラブルが発生すると、どのように対応すべきかわからなくなって途方に暮れてしまう方も少なくありません。
また、水道修理業者を呼ぼうと決意をしたものの、どの業者を選べばよいかわからないという方もいます。
東京都杉並区にも多くの水道修理業者が存在します。
なかには消費者目線でトラブル解決に尽力してくれる優良業者もあれば､反対に高額請求をする悪徳業者も存在します。
水回りのトラブルに悩んでいる方や、機器の部品劣化による部品取り替えを検討中の方は、ぜひ参考にしてください。
この記事のもくじ
東京都 杉並区にある水道修理業者の料金相場は？
水道修理業者を調べる際に、最初に把握すべき点は、水道修理業者の料金相場です。
基本工事に関する料金相場を、実際の料金プランを参考に表にまとめたので、まずは表をご覧ください。
| 項目 | 料金相場 |
|---|---|
| トイレつまり・軽度 | 5,000円～ |
| トイレつまり・重度 | 7,000円～ |
| キッチンつまり | 7,000円～ |
| トイレ水漏れ | 4,000円～ |
| トーラー配管洗浄 | 7,000円～ |
水回りの修理は、項目ごとに料金が分かれているため、まずはトラブルの症状と料金表の項目を照らし合わせましょう。
POINT！一般的に水道工事業者の料金表に記載されているのは基本料金であり、工事の内容が高度になったり交換部品が必要になったりした際には、実費でそれらの費用が必要です。
料金相場の把握が必要な理由は2点あります。
①悪徳業者の被害を予防し、優良業者に依頼するため
水回りの緊急対応に関しては、全国的に法外な費用を請求する悪徳業者が存在します。
それらの業者は、相場よりも大幅に安いウソの料金で顧客を集めたり、見積もりを提示せずに工事をはじめたりして、実際には数十万円の請求をするといった手口をとっています。
②水道修理工事の満足度が高まる
水道修理の料金相場は一般的にあまり知られていないため、見積額の値段が適正なのか否か判断がつきづらいという面があります。
料金相場を把握して情報がクリアになると、工事の信頼感が高まり業者への信頼が高まります。
杉並区立消費者センターが発行している「くらしの窓すぎなみ」（2021年1月号）においても、水回りの工事件数が増加していることが紹介されています。
それに比例して、消費者トラブルが全国的に増えているので、必ず料金相場をチェックしておきましょう。
東京都 杉並区の水道修理業者を選ぶ時のポイント
この章では、東京都杉並区の水道修理業者を選ぶ時に必ず意識をしたいポイントを解説します。
水道修理業者に求めるポイントは、症状や状況によって異なりますが、今回の6つの項目はすべての利用者に共通する項目です。
①水道局指定工事店であること
水道局指定工事店とは、水道局が適切な技術力と手順で水道工事をおこなう業者であると認めている業者のことです。
つまり、水道局指定工事店であるということは、技術や作業手順について信頼できる業者であるということです。
②料金プランが明朗である
料金プランが複雑に記載されていると、実際に支払わなければ金額がいくらなのかが料金表をみただけではイメージできません。
結果的に、一見他社よりも料金が安いように見えるにもかかわらず､最終的な支払額が相場よりも高いケースはよくあることです。
③無料見積もり・出張に対応できる
見積もりや出張が別途有料設定になっている場合、複数の業者で見積もりをとって比較することが難しくなります。
必ず、無料での出張に対応している業者を選びましょう。
④キャンセルできる
見積もり確認後にキャンセルできるか否かは非常に重要な項目です。
特に予算感があわなかったり、作業内容に納得がいかなかったりするときには、キャンセルしてほかの業者に依頼をすることで希望にあった業者が見つかる可能性があるためです。
⑤保証サービスに対応可能
工事終了後に不備や損傷が発覚したときのために、保証サービスの制度が整っている業者を選ぶことも重要です。
⑥利用者の口コミ・評判がよい
優良業者は、基本的に実際に利用したユーザーから喜びの声が多く上がるものです。
現在、どのような口コミがあるのかをインターネット上で確認しましょう。
上記の6ポイントを迅速かつスピーディーにチェックすることで、優良な水道修理業者に出会える可能性が高くなります。
東京都 杉並区の水道修理業者5選の口コミ・評判
この章では、東京都杉並区の優良業者を5社紹介します。
業者ごとに特徴や口コミを比較することで、水道修理業者の比較ポイントが明確になり、ご自身にとって最適な業者を選定できるようになります。
ご自身の症状や状況と照らし合わせながら読み進めていただけたら幸いです。
①水道修理ルート
水道修理ルートを運営するのは、大阪府に本社を構える株式会社クリーンライフです。
株式会社クリーンライフには、創業21年・通算100万件以上の実績があります。
その実績の裏付けとなっているのが徹底した利用者目線でのサービスと低価格です。
関東・中部・関西を中心に幅広く拠点をもっていて、今後も利用者差から支持され続ける水道修理業者です。
メリット・デメリット
水道修理ルートのメリット・デメリットをそれぞれ紹介します。
◎メリット- 即日対応（最短20分での駆けつけ・スピーディな作業）
- 低価格
- 安心の対応（水道局指定工事店・1～5年の独自の保証制度）
- 見積もり無料
- 出張無料
- キャンセル対応可
- 24時間365日対応
- 分かりやすい料金体系（ホームページに症状ごとの目安金額が記載）
- リフォーム事業に対応していない
水道修理ルートは、上記のように総合的にメリットが多い水道修理事業者です。
突然の水回りトラブルの対処としては、ほぼカバーできるでしょう。
また、見積もりの段階で工事の進め方や金額について納得のいかない場合はキャンセルをすることも可能なので、水回りトラブルに困っているときには相談をして損のない水道修理店です。
良い口コミ
水道修理ルートについての、良い口コミを紹介します。
どんな修理をするから費用がいくらかかるのか明確だった
どんな修理をするか素人の私にも分かりやすく説明して頂き、安心してお任せできました。トイレ以外にも水道トラブルがありましたらまたこちらに相談したいと思います。ありがとうございました。
引用元：水道修理ルート お客様の声
高額請求はなく、見積もり通り！
トイレタンクからの水漏れを修理していただきました。とても丁寧に作業していただ
引用元：水道修理ルート お客様の声
今後のアドバイスまでいただけました
トイレの詰り除去を依頼。排水管の傾斜が足りないのに節水トイレだったせいで詰まっていたようで、原因がはっきりして安心しました。今後も詰まる可能性があるらしく、どうしたらいいかもアドバイスをいただきました。
引用元： 水道修理ルート お客様の声
3件の見積もりには、料金体系や作業内容がわかりやすくて安心できたという点が共通しています。
また、作業完了後に利用者の方々が大変満足されている点も共通して見られる項目です。
悪い口コミ
インターネット上にて水道修理ルートに対する悪い口コミは、特に見られませんでした。
②JMS株式会社
東京都板橋区に本社を構えるJMS株式会社は、2012年5月創業の水道修理業者です。
水道以外にも電気・ガスなどのライフラインのメンテナンスに対応しています。東京・神奈川・埼玉エリアで、地域密着型の店舗展開をおこなっている業者です。
メリット・デメリット
JMS株式会社のメリット・デメリットについて解説します。
◎メリット- 低価格である
- 価格が安い
- 水道局指定工事店である
- 見積もり・出張費用が無料
- 24時間365日対応
- 飲食店のライフライン関連のリフォームに対応している
- 特定のメーカーの商品（交換部品など）をキャンペーン価格で販売している
- ホームページの情報が少ない（特にアフターフォロー・キャンセルについての情報がない）
- どの程度の実績があるのかがわかりづらい
ライフライン全般を扱っているという点から、店舗やリフォーム時などに技術力が有効活用できそうな事業者です。
ただし、ホームページの情報が限られているため、特に初回の依頼時には不安を感じる方も多いでしょう。
リスクを最小限に抑えるには、依頼時に気になるポイントを確認することが重要です。
良い口コミ
JMSについての良い口コミは、以下のとおりです。
専用の圧力ポンプでトイレの詰まりを除去してもらいました。
詰まりが解消できない場合は便器を外しての作業になると言われたので心配だったのですが、無事に圧力ポンプで詰まりが改善されました。 費用を一万円以内に抑えることができたので助かりました。
引用元：トイレつまり修理受付センター
口コミから、作業の際に手順や価格の根拠についてわかりやすく説明されていることが確認できます。
悪い口コミ
JMSに対して悪い口コミは見られませんでした。
③東京水道センター
東京水道センターは、株式会社小さな仕事が関東エリアにて展開する水道修理業者です。
身近な水回りの作業から給排水の工事・水道のリフォームまで幅広く対応しています。
「どんな小さなことでも」対応する姿勢を取っている、地域密着店ならではの気配りが魅力の水道修理業者です。
メリット・デメリット
東京水道センターのメリット/デメリットを紹介します。
◎メリット- 支払い方法が豊富（クレジットカード・電子マネー・NP後払いなど）
- 豊富なキャンペーンを実施
- スタッフ対応がていねい
- 水道局指定工事店
- 24時間365日対応
- 最短30分での駆けつけ
- 保証についての詳しい説明がない
料金表が一律5,500円～と非常にわかりやすく、利用者目線でサービス展開されていることが東京水道センターの魅力です。
しかし、料金が一律で記載されているからこそ、実際の費用がどの程度になるのかわかりづらいことや、保証の内容が記されていないことなどが不安点です。
良い口コミ
東京水道センターについての良い口コミを2件紹介します。
突然、お風呂場で水漏れが発生してしまい、対応に困っていました。そんな時に、関東圏であれば、すぐに駆け付けてくれると聞き、東京水道センターに相談しました。 すると、連絡してすぐに駆け付けてくれたので、感謝しています。関東圏内であれば、最短30分で駆け付けてくれるそうなので、対応の良さに驚きです。 担当者の方も丁寧で、説明もわかりやすかったので、納得した上で修理依頼を出すことができました。 今では、簡単な水漏れについても、東京水道センターの方に依頼しているので、他の方にもおすすめしたいです。
引用元：東京水道センター お客様の声
水トラブルは、いつ発生するかわからないので、いつでも対応してくれる業者を探していました。そんな時に、365日緊急対応可能な東京水道センターの存在を知りました。 実際に、依頼する時も1時間程度で駆け付けてくれて、あっという間に修理対応してくれて感謝しています。対応も丁寧なだけでなく、比較的安価な料金で修理してもらうことができるので、信頼できる業者です。 職人スタッフの方は、ベテランで安心して修理依頼することができました。
引用元： 東京水道センター お客様の声
口コミを総合すると、地域密着店としてスピーディーかつていねいな対応を取られていることがうかがい知れます。
悪い口コミ
東京水道センターに対する悪い口コミは、特にありませんでした。
④イースマイル
イースマイルは、非常に知名度の高い水道修理業者です。
TVCMが全国的に流れており、有名企業との協業が多いことでも知られています。
知名度の高さがそのまま水道修理の技術力や対応力に比例する訳ではないものの、悪徳業者を避けたり契約後のトラブルを避けたりするための有効策であることは確かです。
実際、イースマイルは全国37の拠点で豊富な実績をもっています。
メリット・デメリット
イースマイルのメリット・デメリットを一つひとつ確認していきましょう。
◎メリット- リフォームなど対応可能な業務の幅が広い
- 独自ルールによってコロナ対策を徹底している
- 見積もり無料
- 出張費無料
- 水道局指定工事店
- 24時間365日営業
- キャンセル料無料
- 価格が高い
- 工事の保証内容についてホームページ内で案内されていない
イースマイルは、知名度がありしっかりと体制が整っている事業者です。
規模や知名度を重視する方にとっては、ほかの業者よりもかなり魅力的にみえるかもしれません。
しかし、あくまでも相場としてではあるものの、ほかの業者よりも価格は高いようです。
また、保証制度が明記されていないなど、価格の高さとサービス内容が必ずしも比例しているわけではないように見えるため、知名度を抜きにして考えるとやや不安定であると感じられるでしょう。
良い口コミ
イースマイルについての良い口コミは、以下のとおりです。
丁寧な対応で非常に助かりました。
洗面台の排水管に亀裂があり、水漏れしていることが判明。サービススタッフさんに丁寧かつ迅速に対応していただき、土日問わず対応してもらえたので非常に助かりました。修理完了後に洗濯機の排水口も清掃してくださり、大満足です。
非常に丁寧な対応をしていただいたので、是非また利用したいと思います。
引用元：イースマイル お客様の声
適切な対応で感じが良かった。
流し台のシンク下が濡れていたことに気づき、突然のことで驚きました。テレビのCMと冷蔵庫に貼っていたマグネットで馴染みがあり、安心感があったのでイースマイルに依頼しました。
聞いた事に適切に、笑顔で答えてくれてとても感じが良かったです。
引用元：イースマイル お客様の声
いずれの口コミも、緊急時にていねいに対応をしてもらえたことが利用者の満足につながっていることが確認できます。
悪い口コミ
一方で、イースマイルについては悪い口コミもあります。
話を聞く前に答えを用意しているような対応
急を要し深夜でしたがお電話にてお問合せいたしましたが、電話口に出られた男性が非常に不快でした。事情を説明しているのに“こっちはプロなんだから黙ってくれる？”的な威圧的な態度だったのでやめました。担当の方の人柄というより、スクリプトに問題があるように思います。マグネットの広告は捨てました。
引用元：みん評
株式会社イースマイルについては、「価格が高い」との悪評が散見されます。
そのほかに、今回のようにスタッフの対応についてもネガティブな声が上がることがあります。
業界内での注目度が高いために厳しい目で見られがちなケースもあると思いますが、有名企業だからと言われることを全てうのみにせずに対応するように意識しましょう。
⑤水道1番館
水道1番館を運営するのは、東京都港区に本社を構える株式会社マックです。
株式会社マックは、全国80もの拠点があり、「スピード駆けつけ」を重視している業者です。
メリット・デメリット
水道1番館のメリット・デメリットは、以下のとおりです。
◎メリット- 即日工事（最短30分駆けつけ・応急処置メニューあり）
- 安心できる保証サービスあり（1～5年の店舗独自保証）
- 見積もり無料
- 出張費用無料
- 年中無休
- 24時間体制
- 水道局指定工事店ではない（技術力を客観的に証明するものがない）
水道1番館は、事業者としての規模が大きいことや保証制度が整っていることなどのメリットがありますが、水道局指定工事店でないことは大きな懸念材料です。
良い口コミ
水道1番館に関する良い口コミを紹介します。
工事内容：トイレのつまり解消
夜間にも関わらず丁寧に対応して頂けて、本当に助かりました。 トイレの水が止まらなくなって大あわてしてしまいどうしたらよいのか分からず、インターネットで見つけた水道1番館さんに電話しました。30分後にはサービススタッフが駆けつけてくれ無事解決。有難うございました。
引用元：水道1番館 お客様の声
年始に突然トイレの水が流れなくなってしまい、365日対応の水道1番館さんにお願いしました。 やっていない業者も多い中で迅速に対応してもらい助かりました。 子どもの落としたおもちゃが原因でしたが、無事に救出してもらって喜んでおりました。
引用元：トイレつまり修理受付センター
上記のように、困った時にすぐに駆けつけられる体制を取っている点が、利用者からの高評価につながっているようです。
悪い口コミ
水道1番館に対して、悪い口コミは見られませんでした。
総合的オススメ度No.1「水道修理ルート」
東京都杉並区内で水道修理業者を探している方にほぼもれなくオススメできるのは、水道修理ルートです。
価格・スピード・技術力・ていねいさの全ての項目で利用者から高く評価されており、2019年度の日本トレンドリサーチ社のアンケート調査では、「顧客満足度」「価格満足度」「スタッフ対応満足度」の3項目で1位に選ばれています。
修理の相談・見積もり依頼だけでもする価値が十分にある水道修理業者です。
緊急的な水トラブルなら「水道1番館」
スピードを重視する方にとって最も理想的な工事業者は、水道1番館です。全国に80の拠点があり、最短30分での駆けつけに対応しています。
もちろん、東京都杉並区も最短30分駆けつけのエリアです。
また、作業についても的確な判断と大半の修繕については即日作業（応急処置を含む）できる技術力があります。
TOTO･INAX製品の施工なら「JMS株式会社」
JMS株式会社には、TOTOやINAXなどの製品を、割引価格で販売しています。
したがって、水回りの機器・部品の交換が必要な際には、JMS株式会社に依頼をすることで価格を抑えられる可能性があります。
工事も含めてワンストップで依頼できる点も魅力です。
