東京都小平市には、大奥の水道修理業者が存在します。
例えば、トイレのつまりや排水管からの水漏れが生じた際の対処法として、水道管を利用すると短時間でスムーズにトラブルが解消できる場合があります。
ただし、業者を選ぶ際には注意が必要です。水回り工事の修理に関しては消費者トラブルが生じやすいためです。その原因は大きく分けて2点あります。
- 悪徳業者が存在する
- 消費者側が焦りや不安から依頼時の確認がおろそかになりがちである
この記事のもくじ
東京都 小平市にある水道修理業者の料金相場は？
最初に東京都小平市の水道修理業者の料金相場を確認しておきましょう。
水道修理に関しては、各業者が自由に料金やサービス内容を設定できるため、同じ基準で料金相場を設定するのは難しい傾向があります。
しかし、料金相場がまったく存在しないということではありません。
優良業者の場合は、作業をするための手間・負担・使用する部品・機材の原材料・所要時間などに基づいて料金プランを算出しているため、基本的には同様の作業であればある程度の範囲の価格帯に落ち着くためです。
以下の表は、小平市内の水道修理業者の料金表をモデルに作成したものです。
| 項目 | 料金相場 |
|---|---|
| トイレつまり | 5,500円～ |
| トイレの水漏れ | 4,400円～ |
| お風呂排水口つまり | 5,500円～ |
| 洗面所レバー故障 | 6,600円～ |
作業の内容や現場の状況によって、これらベースの料金に加えて作業代や部品代などが加算されて最終的な請求額になります。
消費者にとっては、追加された金額が適正であるか否かを判断するのは簡単ではありませんが、見積もり金額について業者に対して説明を求めることや複数の業者の見積もりを比較検証することでおおよその適正価格をつかむことができます。
東京都 小平市の水道修理業者を選ぶ時のポイント
水道修理業者を選ぶ際に、トラブルを未然に防ぎ修理の内容や金額について満足するためには、業者選定時に押さえるべきポイントを知ることが重要です。
小平市消費生活センターが令和2年に発行している「消費生活相談事例集」においても、トイレ工事の際の消費者トラブルの事例が掲載されています。
- 自宅トイレがつまったため、インターネットで調べて水道修理業者を手配
- 業者がさまざまな手法を試したがなかなかつまりが解消せず、最終的にはドアを閉めた状態での作業で業者がトラブルを解決
- 作業後に、8万円の請求書を突然提示（事前に見積もりや説明なし）
最終的に、こちらの事例では消費者側が「事前説明がなかったことに納得できない」として、半額の4万円まで減額されています。
押さえるべきポイントは、以下の6点です。
①水道局指定工事店であること
地方自治体管轄の水道局は、法律・法令に準拠して営業している水道修理店を「水道局指定工事店」として認定しています。
したがって、水道局指定工事店に工事を依頼すれば、法外な高額請求などのリスクは大きく軽減されます。
②料金が分かりやすく提示されていること
上記の事例のように、請求後に突然料金を提示されると、たとえ適正価格であったとしてもビックリするものです。
事前にわかりやすく料金が明示されており、どのような修理工事をするとどの程度の費用がかかるのかが明示されていることは非常に重要です。
③出張・見積もりが無料
水道修理は、現地での調査をしないと正確な見積もりを算出できない場合が多いです。
自宅まで見積もりのためにスタッフに来てもらった場合、費用を支払わなくてはならない気がするかもしれませんが、無料での見積もりに対応している業者は少なくありません。
無料見積もりに対応している業者に依頼をすれば、費用を確認してから冷静に作業を依頼するか田舎を判断できます。
④キャンセル可能
見積額やスタッフの対応を確認した後に、ほかの業者に依頼をしたいと感じたときに、無料でキャンセルできるか否かも重要です。
キャンセルができなければ、不本意な価格や対応を受け入れざるを得ない場合があります。
⑤保証制度が整っている
水道修理のあとに、同じ場所からトラブルが再発したり、工事箇所周辺から症状が再発したりすることがあります。
水道修理業者の独自保証制度が整っている場合、依頼者側のリスクが大きく軽減されます。
⑥口コミ・評判が良い
優良業者には、良い口コミ・評判が集まります。ただし、口コミのなかには信憑性が疑われるものもあるため、情報の取捨選択は必要です。
工事業者からの請求額に納得できないというトラブルを予防し、信頼できる業者に工事を依頼できるよう、上記のポイントをぜひチェックしてください。
東京都 小平市の水道修理業者5選の口コミ・評判
東京都小平市には、多くの水道修理業者があるため、水道工事業者の情報をもれなくチェックするのは非現実的です。
特に緊急時には、できるだけ効率よく優良業者を探したいものです。この章では、東京都小平市にて評判の良い水道修理業者を5件紹介しました。
①水道修理ルート
水道修理ルートは、利用者目線のサービスに定評のある水道修理業者です。
2019年の日本トレンドリサーチのアンケート調査では、顧客満足度・価格満足度・スタッフ対応満足度の3項目で1位に選ばれています。
メリット・デメリット
水道修理ルートのメリット･デメリットは、以下のとおりです。
◎メリット- ホームページに症状別の目安金額が記載してあり価格が分かりやすい
- 即日対応（最短20分での駆けつけ・スピーディーな処置・対応が可能）
- 安心の制度・体制（1～5年の独自保証制度）
- 水道局指定工事店
- 24時間体制（深夜などの割増料金設定なし）
- 365日体制
- 見積もり・出張無料
- キャンセル対応可能
- リフォームに対応していない
水道修理ルートは、利用者が利用しやすい制度が整っているため、急なトラブル時にも信頼して利用できる水道修理業者です。
リフォームなどの大型工事に対応していないというデメリットはあるものの、技術力にも定評があるため水回りの修理を希望する方にとってはデメリットを感じる部分はないでしょう。
良い口コミ
水道修理ルートの良い口コミを3件紹介します。
ここが一番信頼できる
今回が2度目の利用です。
ひとつ前に修理を依頼した業者のスタッフが態度が悪かったので、以前利用したこちらにお願いしました。
1度目とは別の業者の方でしたが、笑顔で丁寧な作業をしてくださいました。
引用元：水道修理ルート お客様からの口コミ
取り付け作業をしてもらいました
ウォシュレットを買ったのですが、取り付けが難しく途中から修理屋さんにバトンタッチしました。
取り付けのみだったので費用も安く済みました。
対応が非常に丁寧だったので、また機会があればお願いしたいと思います。
引用元：水道修理ルート お客様からの口コミ
力がなくても大丈夫
トイレがつまってしまったので、スッポンで取ろうと思ったのですが力が足りず・・・。
仕方なく業者さんに依頼して、取り除いてもらったのですが業務用の強力なポンプで簡単に吸い上げていました。
つまらないトイレの使い方も教えていただいてラッキーでした。
引用元：水道修理ルート お客様からの口コミ
対応が丁寧であることと技術力が高いことに対して良い口コミが集まっています。3件とも利用者が工事後に満足されている点がとても印象的です。
悪い口コミ
水道修理ルートについて、悪い口コミはありませんでした。
②東京水漏れサポートセンター
株式会社テップルが運営する東京水漏れサポートセンターは、サービスの対象エリアを首都圏に限定する代わりに質の高い工事を提供しています。
「小さな水漏れ修理から大きな漏水工事まで」のキャッチコピーのとおり、幅広い業務に対応しています。
メリット・デメリット
東京水漏れサポートセンターのメリット・デメリットは、以下のとおりです。
◎メリット- 漏水検査・耐圧検査などの専門的な検査に対応可能
- 水漏れに対応可能な火災保険の案内を実施
- LINEでの依頼が可能
- すべての作業に1年間の保証つき
- 見積もり・出張無料
- 年中無休
- 24時間対応
- 作業費のほかに基本料金・時間外追加料金（2,500円～）・追加作業費が発生する
- 水道局指定工事店ではない
東京水漏れサポートセンターは、企業の案件を数多く対応していることもあり、安心・信頼に配慮して運営されています。
水道局指定工事店ではないことから、依頼時には費用や作業手順などをていねいに確認すると良いでしょう。
良い口コミ
東京水漏れサポートセンターに関する良い口コミを紹介します。
ビルの水道の蛇口を増設する際に、東京水漏れサポートセンターを利用させていただきました。工事担当のスタッフは親切で、丁寧にどのような作業をするのか説明してくださったので納得の上で作業をお任せできました。
引用元：東京水漏れサポートセンター お客様の声
他の水道業者でトイレの修理をしたのですが、また水漏れが起こりました。東京水漏れサポートセンターに相談したところ、しっかりと修理していただき問題も解決したので感謝しております。
引用元：東京水漏れサポートセンター お客様の声
東京水漏れサポートセンターの作業のていねいさや確かな技術力を評価する口コミが投稿されています。
悪い口コミ
東京水漏れサポートセンターについての悪い口コミは、インターネット上に投稿されていませんでした。
③ライフ水道サポート
ライフ水道サポートは、関東一円をサービス対象エリアとする水回り修理業者です。
無料調査・無料見積もり・安全工事の対応により信頼できる業者であることをアピールしています。
メリット・デメリット
ライフ水道サポートのメリット・デメリットを解説します。
◎メリット- 深夜・早朝でもプロのオペレーターが対応
- 親切・ていねいな対応を全スタッフに徹底指導
- 24時間体制
- 年中無休
- 見積もり・出張無料
- 熟練した高い技術
- キャンセル対応可能
- 修理実績が少ない（年間5,000件以上）
- 水道局指定工事店ではない
- 運営母体に関する情報がホームページに詳しく掲載されていない
ライフ水道サポートは、利用者側が安心感を得られるように寄り添う姿勢を示す水道修理業者です。
ホームページでうたっているメリットはとても魅力的な者ですが、水道局指定工事店ではないことをふまえ、依頼時には慎重にサービス内容を確認することをオススメします。
良い口コミ
ライフ水道サポートの良い口コミを紹介します。
急なトイレつまりで本当に慌てました。オペレーターの方の応急処置が助かりました。
自分であれ以上色々していたら、大変なことになっていたかもしれません。修理についでにトイレタンクや水まわりの点検までしていただいてありがとうございました。
費用も思っていより少し安かったです。まだ少し先ですが、トイレの交換とリフォームを予定していますので、そのときはよろしくお願いします。
引用元：ライフ水道サポート お客様の声
水道栓を取り替えて頂いてありがとうございました。
しばらくお風呂に入れず不便をするかと思っていたので、その日に直ってすごく助かりました。
来てくださった方も丁寧で腰の低い方で安心できました。また何かあればお願いしたいと思います。
引用元：ライフ水道サポート お客様の声
水回りのトラブルに対して的確な工事がおこなわれたということが口コミとして投稿されています。
悪い口コミ
ライフ水道サポートについて、悪い口コミは投稿されていませんでした。
④イースマイル
イースマイルは、テレビCMなどで全国的に有名な水道修理業者です。
トイレのつまりなどの緊急対応から水回り関係のリフォームまで幅広く対応しています。
メリット・デメリット
イースマイルのメリット・デメリットをご紹介します。
◎メリット- 独自のコロナ対策を施している
- リフォーム工事まで対応可能な作業のレベルが幅広い
- 水道局指定工事店
- 24時間対応
- 年中無休
- 見積もり・出張無料
- キャンセル対応可能
- 価格が高い（トイレつまり：8,000円～）
- 保証制度が設けられていない（ホームページ上に記載されていない）
イースマイルは、母体の規模や知名度を重視する方にオススメの業者です。
独自のコロナ対策に関しても、大手企業ならではの対策といえるでしょう。しかしながら、修理料金が高いことに関しては、事前に理解・覚悟をしておく必要があります。
良い口コミ
イースマイルについての良い口コミを紹介します。
洗面台の排水管に亀裂があり、水漏れしていることが判明。サービススタッフさんに丁寧かつ迅速に対応していただき、土日問わず対応してもらえたので非常に助かりました。
修理完了後に洗濯機の排水口も清掃してくださり、大満足です。
非常に丁寧な対応をしていただいたので、是非また利用したいと思います。今後も何かあればお願いするつもりです。
引用元：イースマイル お客様の声
便器のタンク内ボールタップの調子が悪くなり、夜に自分で直そうとしたら、根元（サイフォン管）を折ってしまいました。
携帯へ登録していた番号へかけたところ、夜間にもかかわらず「21：30頃向かえます」と連絡が入り驚きました。
すぐに来ていただいたスタッフの方に対応頂き、翌日には便器交換完了。職人さんとスタッフが早急に対応くださり、助かりました。
引用元：イースマイル お客様の声
イースマイルについては、対応の早さや時間に関わらず対応してもらえるという点が高く評価されています。
悪い口コミ
イースマイルに関する悪い口コミを紹介します。
洗面所の蛇口からの水漏れ修理に自分でパッキンを交換しようとしたらネジ山が潰れていて、仕方なく修理を依頼することに。
パッキンの交換で済みそうなのに、ネジだけでなく全て摩耗していると、蛇口全部を交換して25000円。
工事終了後にトイレ、台所、風呂を点検と称して調べ、給湯器のセールス、「トイレのタンクの水漏れがもうすぐ起きるから便器や便座まで全てセットで安くするから変えた方がいい。
同じ型のトイレの他のお客さんにも勧めています。ほらこんなに、トイレ工事の予約が半月先までいっぱい」と手帳を見せられた。たたみかけるようなセールスを不快に感じて工事を断りました。
もう2年、トイレのタンクに変化はありません。あの手帳の人は口車にのせられた被害者？ セールス用の偽物の手帳？ とりあえず2度と家に入れません。
引用元：みん評
価格の高さや説明が不誠実であることについて、不満の声が上がっています。
結果的に口コミの投稿者は契約をされなかったとのことですが、疑問に感じたときには納得するまで契約しないことが重要です。
⑤水道救急車
株式会社水道救急車は、「小さな修理から大きな工事まで」をモットーに関東・中部・関西などで対応している水道修理業者です。
各官公庁を取引先にもつなど、大手ではないながらも技術力が認められている水道工事業者です。
メリット・デメリット
水道救急車のメリット・デメリットを紹介します。
◎メリット- 価格に自信（他社との相見積もりを歓迎）
- 大規模なリフォームにも対応可能
- 保険会社との交渉を代行するサービスあり
- 水道局指定工事店
- 24時間対応
- 見積もり無料
- アフターサービスを重視
- 出張費や駐車料金が発生する場合がある
- アフターサービスの具体的な内容が記載されていない
- 駆けつけまでに1時間程度かかる
技術力の高さや地域での確かな実績が感じられる水道修理業者です。
企業向けの実績が多く、安心感が感じられる対応が取られている反面、スピードや価格の面で希望条件に合致するか否かがカギとなるでしょう。
良い口コミ
水道救急車の良い口コミを紹介します。
見積もりの説明が丁寧で、好感が持てました。
渋滞で到着が予定よりも遅れましたが謝罪もありましたし、トイレの仕組みをしっかりと説明してくださり、納得がいくまで見積もりに関して相談にのってくれました。
結果、ウォシュレットの給水ホースを交換する作業になりましたが、料金も安くて良かったです。また何かあればお願いしたいと思います。
引用元：水道業者比較Navi
作業中の細かい配慮が伝わってきました。
水道救急車の営業所が近くにあったので、予想より早く来てくれましたし、修理を行うときにトイレタンクのふたを外して床に置く前はタオルを敷いてくれるなど、細かい配慮を感じられました。
しかし、激安を宣伝している割には、料金は他の業者とそれほど差はないと思います。
引用元： 水道業者比較Navi
細かい配慮や親切な対応に対して好意的な口コミが投稿されています。
悪い口コミ
水道救急車に対する悪い口コミを紹介します。
トイレのつまりの修理を依頼しました。
作業員の方をみて「若いな」とちょっと心配になったのですが、案の定、その作業員では修理が出来なかったみたいで、後から先輩と思われる作業員の方が来て修理完了となりました。
新人を１人で回らせるというのはちょっと常識がないと感じました。 それとも忙しく、手が回らない状態でしょうか。
引用元：全国の水道屋さん徹底ランキング 水道救急車の評判・口コミ
トイレのつまりは、急を要することも多いため、なおさら余分に時間がかかったことがストレスに感じられたのでしょう。
他社で修理不可と言われたら「水道救急車」
水回りのトラブルの状況によっては､業者に作業を引き受けてもらえない場合があります。
例えば、特殊な工具が必要なケースや部品取り付けなどの簡単作業の場合です。
水道救急車は、「小さな修理から大きな工事まで」を掲げている水道修理業者であるため、どのような内容でも相談可能です。
総合的オススメ度No.1「水道修理ルート」
水道修理ルートは、価格・スピード・スタッフの対応・技術力のすべての面で定評のある水道修理業者です。
利用者からの評判も良いので、緊急時だからとにかく早く直してほしいという方も、価格を安く抑えたいという方も、信頼できる業者に依頼をしたいという方も、全員満足できるでしょう。
コロナウイルス対策で選ぶなら「イースマイル」
イースマイルは、独自のコロナウイルス対策を徹底している水道修理業者です。
特徴的な対策として、作業スタッフ一人ひとりが除菌率96%以上のウイルス除去装置を持参するというものがあります。
また、作業スタッフのマスク着用・検温・作業中の換気の徹底などの基本的な対策も徹底されています。
作業中の感染症対策が心配な方は、イースマイルがオススメです。
